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近日，上海市靜安區(qū)首個聚焦“小個專”與網(wǎng)約配送員群體的市場監(jiān)管系統(tǒng)紅色陣地——“暖新市驛”正式啟用。該陣地既是靜安區(qū)市場監(jiān)管局落實“小個專”及網(wǎng)約配送員群體黨建工作部署的重要實踐載體，也是為新就業(yè)群體精準構建的“物理+媒體+心理”三重服務空間。

黨建引領聚合力，構建三方協(xié)同物理空間。加強“小個專”及網(wǎng)約配送員群體黨建工作，是新時代市場監(jiān)管系統(tǒng)肩負的重要政治任務。靜安區(qū)市場監(jiān)管局在上海市市場監(jiān)管局的指導支持下，整合多方資源，聯(lián)合區(qū)職能部門攜手美團、餓了么等企業(yè)，創(chuàng)新構建“政府主導+街道協(xié)同+企業(yè)參與”三方協(xié)同服務體系，在鬧市商圈為新就業(yè)群體打造專屬活動陣地，推動“暖新市驛”成為凝聚黨建合力、鏈接服務資源的“核心樞紐”。“暖新市驛”的啟用，標志著靜安區(qū)市場監(jiān)管部門在延伸服務觸角、深耕基層治理、精準對接新興群體需求方面邁出關鍵一步，為后續(xù)服務落地、監(jiān)管創(chuàng)新筑牢堅實基礎。

精準服務解民憂，打造指尖便捷媒體空間。前期調研發(fā)現(xiàn)，手機是網(wǎng)約配送員的核心勞動工具，“亮屏即工作”的他們日均在線時長超10小時。針對這一群體“移動化、快節(jié)奏”的工作特點，靜安區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新服務形式，將各項便民服務資源整合編制為專屬二維碼，打造高效便捷的指尖服務媒體空間。聚焦網(wǎng)約配送員“跑單磕碰應急處理難、健康咨詢渠道少”的急難愁盼，聯(lián)合靜安寺街道聯(lián)動社區(qū)衛(wèi)生中心、轄區(qū)藥房企業(yè)，率先推出“暖新市驛 愛新醫(yī)護”專項服務，提供應急醫(yī)療咨詢、常用藥品補給等貼心保障；針對一日三餐、停車充電、臨時休憩等個性化需求，整合轄區(qū)暖心餐廳、黨建指導站、黨建聯(lián)系點等資源，制作黨建服務地圖二維碼，實現(xiàn)“即掃即知、一鍵獲取”，讓服務隨時隨地觸手可及。

創(chuàng)新共治激活力，營造職業(yè)榮譽心理空間。“小個專”及網(wǎng)約配送員群體規(guī)模龐大、流動性強，既是基層治理的重要對象，更是推動社會穩(wěn)定發(fā)展的重要力量。為有效緩解網(wǎng)約配送員群體心理焦慮、增強職業(yè)歸屬感，靜安區(qū)市場監(jiān)管局依托“暖新市驛”陣地，定期舉辦“星光匯”分享會，邀請“點贊我身邊最美網(wǎng)約配送員”榮譽獲得者講述騎行故事，以身邊榜樣的正能量激勵廣大網(wǎng)約配送員爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上。同時，結合市場監(jiān)管職能打造“騎心協(xié)力”科普服務站，圍繞電梯安全、食品安全、消費維權等重點領域開展專題培訓，借助網(wǎng)約配送員“城市騎士”的職業(yè)優(yōu)勢，提升其風險隱患識別能力，推動該群體向“社會治理合伙人”轉變，成為守護群眾安全的“移動探頭”，為基層社會治理注入新鮮血液。

靜安區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)拓展“暖新市驛”陣地功能，以全區(qū)16家市場監(jiān)管所黨建工作指導站、14家商圈園區(qū)樓宇黨建工作聯(lián)系點為依托，推動服務觸角向基層延伸、向一線覆蓋。通過優(yōu)化陣地運營模式、豐富服務供給內容、創(chuàng)新共治聯(lián)動機制，不斷織密新興領域黨建服務網(wǎng)絡，為基層市場監(jiān)管工作提質增效注入新動能，讓黨建紅成為新興領域高質量發(fā)展的鮮明底色。

來源網(wǎng)址：https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2025/art_c4f02a7b6b5649f4ad42cc4b84f25f18.html