近日,遼寧省沈陽市市場監管局向黃金經營者發出提醒告誡函,要求切實履行主體責任,嚴格守法經營。
告誡函對經營者提出明確要求:黃金經營者要在門店顯著位置、線上交易頁面清晰公示舊金回收價(參照當日國際金價、國內大盤金價)、新金售價、損耗費、折舊費等項目及標準,加購要求、置換規則等核心信息必須做到一目了然、通俗易懂。
黃金經營者應規范“以克換克”與“一口價”兩種置換模式的應用,在消費者明確要求“以克換克”的情況下,不得隱瞞“一口價”金飾品不按克重計價、每克單價遠超市面正常價格的核心信息,避免形成置換模式混淆,誤導消費者。
黃金經營者不得使用未經檢定或檢定不合格的電子天平。用于黃金貿易結算的電子天平,應當經法定計量檢定機構檢定合格,并按檢定周期在有效期內使用。合格標識應張貼于器具顯著位置,嚴禁涂改、遮擋或偽造。杜絕使用未經檢定、超期未檢或檢定不合格的電子天平。嚴禁任何擅自改裝、破壞電子天平準確度的行為。
黃金經營者應建立健全消費糾紛處理機制,妥善處理消費者投訴舉報,不得推諉、拖延、拒絕承擔應盡責任,主動接受社會公眾的監督。
來源網址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2026/art_8172ca501651400c9f99117d6dbf0fd6.html
近日,遼寧省沈陽市市場監管局向黃金經營者發出提醒告誡函,要求切實履行主體責任,嚴格守法經營。
告誡函對經營者提出明確要求:黃金經營者要在門店顯著位置、線上交易頁面清晰公示舊金回收價(參照當日國際金價、國內大盤金價)、新金售價、損耗費、折舊費等項目及標準,加購要求、置換規則等核心信息必須做到一目了然、通俗易懂。
黃金經營者應規范“以克換克”與“一口價”兩種置換模式的應用,在消費者明確要求“以克換克”的情況下,不得隱瞞“一口價”金飾品不按克重計價、每克單價遠超市面正常價格的核心信息,避免形成置換模式混淆,誤導消費者。
黃金經營者不得使用未經檢定或檢定不合格的電子天平。用于黃金貿易結算的電子天平,應當經法定計量檢定機構檢定合格,并按檢定周期在有效期內使用。合格標識應張貼于器具顯著位置,嚴禁涂改、遮擋或偽造。杜絕使用未經檢定、超期未檢或檢定不合格的電子天平。嚴禁任何擅自改裝、破壞電子天平準確度的行為。
黃金經營者應建立健全消費糾紛處理機制,妥善處理消費者投訴舉報,不得推諉、拖延、拒絕承擔應盡責任,主動接受社會公眾的監督。
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