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元旦、春節(jié)即將來臨，市場監(jiān)管總局規(guī)范“兩節(jié)”期間網絡交易行為，要求各平臺企業(yè)要聚焦“五個責任”，加強“兩節(jié)”期間網絡交易合規(guī)管理。

一是要落實好平臺管理主體責任，依法依規(guī)公示平臺協(xié)議規(guī)則，強化商品和服務信息審核，加大對違法違規(guī)行為的處置力度，堅決遏制虛假宣傳、流量造假、侵權假冒等破壞市場規(guī)則、擾亂市場秩序行為。

二是要落實好消費者權益保護責任，暢通消費投訴舉報渠道，及時回應消費者訴求和關切，妥善處理消費糾紛和平臺內商家投訴，不得通過“霸王條款”等侵害消費者合法權益。

三是要落實好重點商品價格穩(wěn)定責任，加強對米面油菜肉蛋奶、地方特色食品、文化娛樂、酒店住宿等民生消費重點領域的價格監(jiān)控和分析，主動管控異常定價行為，嚴禁哄抬物價、囤積居奇、捏造和散布漲價信息。

四是要落實好食品安全和重要產品質量責任，以大宗食品、節(jié)日時令食品、“一老一小”消費品為重點，加大抽檢排查力度，建立健全源頭追溯機制，堅決守好食品安全底線，防范化解產品質量安全風險。

五是要落實好應急處置保平安責任，依托平臺大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，加強對人民群眾出行的合理引導，做好突發(fā)事件應急處置預案，健全平臺內部風險控制機制，對于苗頭性、傾向性問題，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預警、早處置。

來源網址：https://www.samr.gov.cn/xw/mtjj/art/2023/art_3453020e58364872b77bca97c8e47ab9.html