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“要不是你們幫忙，公司不知道要損失多少資金！”近日，在安徽省績溪縣政務服務大廳企業登記窗口，一家文化傳媒公司負責人感激地說。此前，該公司辦理了企業名稱變更登記，但次日突然發現廠區還有大量使用原名稱的包裝材料，若將包裝材料上的名稱改為新名稱，需額外投入幾十萬元，且原名稱涉及多件商標、電商平臺信息以及上報的政府項目信息。這可把公司負責人急壞了。“能不能把名稱變更回來？”他急忙到登記窗口尋求幫助。由于公司變更名稱未滿1年，業務系統自動對注銷或變更登記未滿1年的原企業名稱進行鎖定，業務辦理陷入僵局。窗口工作人員立即與上級業務部門積極溝通，最終解除限制，很快幫助該公司拿到原名稱的營業執照。這是今年以來績溪縣市場監管局建立“你有想法我找辦法”機制助企解難的一個縮影。今年以來，績溪縣市場監管局以行風建設為抓手，以經營主體需求為中心，著力打造“你有想法我找辦法”營商環境服務品牌，總結提煉經驗做法，形成工作機制。該機制對如何收集企業想法、如何尋找辦法破解難題等環節和流程作出規定，著力解決企業全生命周期中遇到的疑難事項和復雜問題。績溪縣市場監管局堅持多渠道收集企業“想法”，邀請行風監督員、政務體驗官，通過模擬辦、陪同辦、親身辦、監督辦等形式，收集企業辦事堵點難點；聯合各鄉鎮、縣營商辦、縣稅務局等部門，構建多點覆蓋的問題反饋體系；依托各登記窗口，結合業務走訪、輿情投訴等，傾聽企業訴求。上半年，該局共收集企業“想法”157條，采納合理建議16條。針對企業的“想法”，績溪縣市場監管局著力尋找“辦法”。一方面，堅持分類分級辦，對簡單事項、復雜問題、重點事項分別實行專人指導辦、專班跟進辦、專題協調辦，推動問題閉環解決。另一方面，該局堅持創新賦能辦，在全省率先同步上線皖事通和皖政通“證前指導”模塊，推行“證前指導”一件事，對旅游民宿等17個行業提前介入、協同指導。針對山區群眾出行難的現狀，推出“全域通辦”“鄉鎮幫代辦”，打造15分鐘便民登記服務圈。由于績溪方言晦澀難懂，該局開設績溪方言專窗，設立首席問題官窗口，全面推行預約辦、延時辦等服務舉措。上半年，該局共幫助企業解決訴求148個、解決疑難問題41個。

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