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1月26日，福建省廈門市市場監(jiān)管部門聯(lián)合街道、公安、文旅等部門，兵分多路，對(duì)位于植物園、中山公園等熱門旅游景點(diǎn)附近的4家票務(wù)點(diǎn)開展突擊檢查。經(jīng)現(xiàn)場檢查，4家票務(wù)點(diǎn)涉嫌存在價(jià)格欺詐、虛假宣傳等違法行為，已依法責(zé)令涉案票務(wù)點(diǎn)停業(yè)整改，并立案調(diào)查。據(jù)悉，2023年底，廈門市思明區(qū)市場監(jiān)管局陸續(xù)接到多名群眾關(guān)于“帆船出海一日游”消費(fèi)體驗(yàn)差的投訴——“說好玩一個(gè)半小時(shí)，30分鐘就結(jié)束了”，“告知優(yōu)惠價(jià)198元，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上團(tuán)購38元”……接訴后，思明區(qū)市場監(jiān)管局第一時(shí)間介入調(diào)查。該局執(zhí)法人員積極為消費(fèi)者處理投訴、協(xié)商退款、排憂解難的同時(shí)，深挖細(xì)究此類消費(fèi)糾紛易發(fā)原因，想方設(shè)法破解商家“套路”。為了摸排問題線索，思明區(qū)市場監(jiān)管局一方面安排工作人員暗訪、聯(lián)系公證處人員取證；另一方面聯(lián)合思明區(qū)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)組織一批“消費(fèi)體驗(yàn)官”，以游客的第一視角體驗(yàn)“出海游”項(xiàng)目，尋找蛛絲馬跡。通過多角度深挖，執(zhí)法人員果然發(fā)現(xiàn)了“套路”。一些商家往往利用外地游客初來乍到、不熟悉廈門、旅游熱情高漲等特點(diǎn)，肆意吹噓旅游產(chǎn)品，哄騙游客消費(fèi)，或以低價(jià)為幌子忽悠游客購買娛樂項(xiàng)目賺取高額抽成。此次聯(lián)動(dòng)共治行動(dòng)，有力震懾了不法商家，凈化了票務(wù)市場。思明區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員表示，春節(jié)將近，旅游市場持續(xù)升溫，市場監(jiān)管部門將對(duì)坑害游客權(quán)益、抹黑城市形象的違法行為露頭就打、追根溯源、嚴(yán)懲不貸，維護(hù)旅游市場秩序，為游客帶來更有溫度、更高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)。

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